Blog

Komunikacja Kluczem do Sukcesu w Nieruchomościach

Podsumowanie szkolenia z Katarzyną Kapłon-Zamęską

Umiejętność skutecznej komunikacji staje się nieocenionym atutem nie tylko  w celach biznesowych, ale i prywatnych. Katarzyna Kapłon-Zamęska, doświadczona menedżerka, coach i psycholożka zarządzania, przeprowadziła ostatnio intensywne szkolenie dla pośredników nieruchomości, skupiając się na tym, jak zrozumienie różnych stylów myślenia może przełożyć się na lepszą komunikację i, co za tym idzie, sukces w branży.

Poniżej tylko zajawka wywiadu, to wstęp do poradnika, w którym Kasia przygotowała dla Was konkretne wywiady oraz dokładne wytłumaczenie sprawnej komunikacji. Zapraszamy (link Pobierz)

CZTERY STYLE MYŚLENIA: KLUCZ DO ZROZUMIENIA INNYCH

Podczas szkolenia, Kapłon-Zamęska wprowadziła uczestników w model FRIS, który wyróżnia cztery podstawowe style myślenia:

• Zawodnik (Fakty): Skupiony na logice, celach i praktycznych rozwiązaniach.
• Partner (Relacje): Kieruje się intuicją, emocjami i dbałością o relacje.
• Wizjoner (Idee): Myśli nieszablonowo, kreatywnie i globalnie.
• Badacz (Struktury): Analityczny, metodyczny i dbały o szczegóły.

Zrozumienie tych stylów pozwala pośrednikom dostosować swoją komunikację do indywidualnych potrzeb klientów. "Komunikacja z osobą o innym stylu myślenia przypomina rozmowę z osobą mówiącą w innym języku," podkreśla Kapłon-Zamęska. "Jeśli jej styl myślenia znajduje się w naszym obszarze wsparcia – jest łatwiej. Jeśli w obszarze unikania – trzeba włożyć więcej wysiłku, aby osiągnąć porozumienie."

ZROZUMIEĆ I DOSTOSOWAĆ SIĘ

Każdy styl myślenia ma swoje mocne i słabe strony. Na przykład, Zawodnik może być postrzegany jako bezpośredni i zdecydowany, ale może też wydawać się niecierpliwy i apodyktyczny. Partner jest empatyczny i wspierający, ale może być również zbyt emocjonalny i niezdecydowany. Wizjoner jest kreatywny i inspirujący, ale może być też chaotyczny i mało praktyczny. Badacz jest dokładny i precyzyjny, ale może być też powolny i zbyt skupiony na szczegółach.

Pośrednik, który rozumie te różnice, może świadomie dostosować swój styl komunikacji, aby lepiej zrozumieć potrzeby klienta i zbudować z nim trwałą relację. Na przykład, w rozmowie z Badaczem warto skupić się na faktach, danych i szczegółach, podczas gdy z Wizjonerem lepiej skupić się na ogólnej wizji i potencjale.

STYL MYŚLENIA A STYL DZIAŁANIA

Kapłon-Zamęska podkreśla również różnicę między stylem myślenia a stylem działania. "Styl myślenia jest niezmienny, wynika z naszych naturalnych predyspozycji," wyjaśnia. "Natomiast styl działania może się zmieniać w zależności od naszego doświadczenia, preferencji, wieku, świadomości i dojrzałości."

FRIS W PRAKTYCE POŚREDNIKA NIERUCHOMOŚCI

Znajomość modelu FRIS może być niezwykle przydatna dla pośredników nieruchomości w wielu obszarach:

• Komunikacja z klientami: Dostosowanie języka i sposobu prezentacji do stylu myślenia klienta.
• Budowanie zespołu: Tworzenie zróżnicowanych zespołów, w których różne style myślenia się uzupełniają.
• Negocjacje: Opracowanie strategii negocjacyjnych uwzględniających styl myślenia drugiej strony.
• Marketing: Tworzenie materiałów marketingowych trafiających do różnych grup klientów.

ROZWÓJ I ELASTYCZNOŚĆ

Kapłon-Zamęska zachęca pośredników do dalszego rozwoju swoich umiejętności komunikacyjnych i elastyczności w stylu działania. "Im lepiej rozumiemy siebie i innych, tym skuteczniej możemy się komunikować i osiągać swoje cele," podsumowuje.

Szkolenie z komunikacji przeprowadzone przez Katarzynę Kapłon-Zamęską pokazało, jak ważne jest zrozumienie różnych stylów myślenia w pracy pośrednika nieruchomości. Dzięki tej wiedzy, pośrednicy mogą budować lepsze relacje z klientami, skuteczniej negocjować i osiągać lepsze wyniki.

Pobierz poradnik ze strony: wspolniedlaklientow.grwebsite.pl

cofnij